Política de Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones – Mendofit 🏋️‍♂️

En Mendofit queremos que tengas la mejor experiencia de compra y que recibas productos de calidad en perfecto estado. Por eso, contamos con la siguiente política de cambios y devoluciones:

1. Productos defectuosos o dañados

• Aceptamos cambios o devoluciones de productos que presenten fallas de fábrica, daños en el envase o que estén en mal estado.

• En estos casos, no es necesario que el empaque esté en condiciones perfectas, pero sí que el producto conserve la mayor parte posible de su presentación original.

• El reclamo debe realizarse dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

2. Cambios por otros motivos

• Solo aceptamos cambios si el producto se encuentra en su envase original, cerrado, sellado y sin uso.

• No se aceptarán productos abiertos, con el sello de seguridad roto o con signos de manipulación.

• El cambio debe gestionarse dentro de los 7 días corridos posteriores a la compra.

3. Procedimiento

Para solicitar un cambio o devolución:

1. Contactanos por WhatsApp o Instagram con el número de pedido y fotos del producto.

2. Coordinaremos el retiro o entrega del nuevo producto.

3. En caso de devolución, el reintegro del dinero se hará por el mismo medio de pago utilizado.

4. Exclusiones

• No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en liquidación, promociones especiales o con fecha de vencimiento próxima, salvo que estén defectuosos.

• No se aceptan devoluciones ni cambios por mal uso, almacenamiento inadecuado o por arrepentimiento de compra una vez abierto el producto.

• Por cuestiones de higiene y seguridad, los suplementos abiertos o manipulados no podrán ser devueltos.

• Si el cambio se realiza dentro del plazo establecido y el producto se encuentra disponible:

  • Si el precio actual es mayor al abonado originalmente, el cliente no deberá abonar la diferencia. Se respetará el valor al que realizó la compra.

  • Si el precio actual es menor (por promociones o descuentos), no se reintegra la diferencia.