Política de Cambios y Devoluciones

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Política de Cambios y Devoluciones – Mendofit 🏋️‍♂️

En Mendofit queremos que tengas la mejor experiencia de compra y que recibas productos de calidad en perfecto estado. Por eso, contamos con la siguiente política de cambios y devoluciones:

1. Productos defectuosos o dañados

Aceptamos cambios o devoluciones de productos que presenten fallas de fábrica, daños en el envase o que estén en mal estado.
En estos casos, no es necesario que el empaque esté en condiciones perfectas, pero sí que el producto conserve la mayor parte posible de su presentación original.
El reclamo debe realizarse dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

2. Cambios por otros motivos

Solo aceptamos cambios si el producto se encuentra en su envase original, cerrado, sellado y sin uso.
No se aceptarán productos abiertos, con el sello de seguridad roto o con signos de manipulación.
El cambio debe gestionarse dentro de los 7 días corridos posteriores a la compra.

3. Procedimiento

Para solicitar un cambio o devolución:

Contactanos por WhatsApp o Instagram con el número de pedido y fotos del producto.
Coordinaremos el retiro o entrega del nuevo producto.
En caso de devolución, el reintegro del dinero se hará por el mismo medio de pago utilizado.

4. Exclusiones

No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en liquidación, promociones especiales o con fecha de vencimiento próxima, salvo que estén defectuosos.
No se aceptan devoluciones ni cambios por mal uso, almacenamiento inadecuado o por arrepentimiento de compra una vez abierto el producto.
Por cuestiones de higiene y seguridad, los suplementos abiertos o manipulados no podrán ser devueltos.

5. Diferencias de precio en cambios

Si el cambio se realiza dentro del plazo establecido y el producto se encuentra disponible:
- Si el precio actual es mayor al abonado originalmente, el cliente no deberá abonar la diferencia. Se respetará el valor al que realizó la compra.
- Si el precio actual es menor (por promociones o descuentos), no se reintegra la diferencia.

"Los retiros se concretan en nuestra tienda fisica, donde se raliza el pago en efectivo o transferencia."